30-Dagen Eenvoudig Retourneren
Bij Hollandse Modehaven willen we dat u van uw aankoop houdt. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een eenvoudig retourproces aan.
Overzicht van het Retourbeleid
- Retourtermijn: U hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw bestelling om artikelen terug te sturen.
- Staat: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en geretourneerd worden met de originele verpakking.
- Eenvoudig Retourneren: Het retourneren van artikelen naar ons is eenvoudig en ons klantenservice team zal u daarbij helpen.
Retourkosten
- Bij Defecte Producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het product onjuist is, beschadigd door de vervoerder of op een andere manier defect is.
- Bij Bedenktijd van Klant (Verandering van Mening): De werkelijke kosten van retourverzending worden aan de klant doorberekend. Dit geldt wanneer de klant het verkeerde product koopt, het artikel niet past of de klant het artikel niet meer wil. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.
Hoe een Artikel Retourneren
- Neem Contact met Ons Op: Stuur een e-mail naar ons team op support@hollandsemodehaven.nl met uw bestelnummer en de reden voor de retour.
- Verpak Uw Artikel: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documenten.
- Stuur het Terug: Breng uw pakket naar het dichtstbijzijnde verzendpunt volgens de instructies in de retourgoedkeurings-e-mail.
Terugbetalingsproces
- Inspectie: Zodra we uw retour ontvangen hebben, zullen we het artikel inspecteren om er zeker van te zijn dat het voldoet aan onze retourcriteria.
- Terugbetaling: Na inspectie wordt uw terugbetaling verwerkt. Het duurt gewoonlijk 7 werkdagen voordat de terugbetaling verschijnt op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.
Ruilen
Wilt u ruilen voor een andere maat, kleur of product? Geen probleem! Neem contact met ons op en we helpen u uw artikel snel en eenvoudig te ruilen.
Niet-Retourneerbare Artikelen
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen sommige artikelen mogelijk niet in aanmerking komen voor retour. Deze producten worden duidelijk gemarkeerd als niet-retourneerbaar in de productbeschrijving.
Voor Meer Informatie
Vragen?
Bezoek onze Veelgestelde Vragen (FAQ) pagina of neem contact op met onze klantenservice.
Contactgegevens:
Winkelnaam: Hollandse Modehaven
Adres: Stationsstraat 34, 7741 EK Coevorden, Nederland
E-mail: support@hollandsemodehaven.nl
Telefoon: +19176952276
Contact: Contactpagina
Klantenservice: Maandag tot Vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (CET)
We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.
Bedankt voor uw aankoop bij Hollandse Modehaven.